بازگشت کالا
📦 شرایط مرجوعی کالا در ایران نت هاب
در ایران نت هاب رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. به همین خاطر این امکان را فراهم کردهایم که در صورت نیاز، کالا را مرجوع یا تعویض کنید و نگرانی بابت کیفیت یا مغایرت با سفارش نداشته باشید.
- 🗓️ مدت زمان مرجوعی
پس از دریافت کالا، شما تا یک هفته (۷ روز) فرصت دارید تا کالا را بررسی کنید.
اگر کالا از نظر کیفیت، مشخصات یا عملکرد مورد انتظار شما نبود یا مشکلی داشت، میتوانید درخواست مرجوعی بدهید.
- 🔍 بررسی کارشناسی
پس از ثبت درخواست مرجوعی، کالا توسط کارشناسان ما بررسی میشود تا اطمینان حاصل شود که مشکل یا ایراد فعلی معتبر است.
- 🔄 انواع مرجوعی و تعویض
- در صورت تأیید مشکل کالا:
- تعویض کالا با همان محصول یا محصولی مشابه
- برگشت هزینه پرداخت شده بهحساب شما
- در صورتی که مشکل تأیید نشود:
کالا به شما بازگردانده میشود و هزینه مرسوله طبق روال بهعهده خریدار خواهد بود.
- 📌 نکات مهم قبل از مرجوع کردن کالا
- کالا باید در وضعیت مناسب و سالم باشد (استفاده نادرست یا آسیب ناخواسته مورد قبول نمیباشد).
- بستهبندی و متعلقات کالا تا حد امکان حفظ شود.
اگر سوالی درباره روند مرجوعی دارید، تیم پشتیبانی ما همیشه در کنار شماست تا بهترین تجربه خرید را برایتان فراهم کند. 😊